Intelektual : Jurnal Administrasi Publik dan Ilmu Komunikasi

PELAKSANAAN ELECTRONIC GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DESA JUNREJO

M.Okto Adhitama — 2021-12-30

Tujuan dari penelitian ini yakni mengetahui, menganalisis dan mendeskripsikan penggunaan Sistem
Informasi Manajemen Desa (SIMADE) dalam pelayanan publik di Desa Junrejo. Penelitian berjenis
kualitatif dengan data dikumpulkan lewat dokuemntasi, wawancara, dan observasi. Guna menentukan
informannya dilaksanakan memakai snowball sampling. Analisis datanya dilaksanakan lewat sejumlah
tahap mulai dari mereduksi data, menyajikan, dan menarik kesimpulan terhadapnya. Merujuk hasil
penelitian yang didapat penulis bisa ditarik kesimpulan bahwasannya pemakaian Sistem Informasi
Manajemen Desa (SIMADE) di Desa Junrejo belum dapat disebut efektif. Faktor yang menghambat
mencakup Sistem itu tidak dapat menjalankan pembaharuan data penduduk, Pemerintah tidak
melaksanakan sosialisasi SIMADE untuk masyarakat, rendahnya partisipasi masyarakat termasuk
lemahnya koordinasi dari kelompok kepentingan. Faktor yang mendukung mencakup keberadaan
peraturan yang menjadi dasar dan SDM yang cukup memberi dukungan saat Sistem dioperasikan.

DAMPAK REBRANDING KOTA BATU UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH PAD DARI SEKTOR PARIWISATA

Willy Tri Hardianto — 2021-12-30

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti tentang penguatan citra kota Batu menjadi kota wisata yang
berusaha untuk familiar bagi setiap wisatawan yang ingin berpariwisata untuk berkunjung Kota
Batu setiap mereka berkesempatan untuk berlibur dan meneliti dampak apakah branding wisata ini
mampu meningkatkan jumlah pendapatan asli daerah. Untuk penelitian sendiri menggunakan
metode kualitatif. Adapun dari hasil penelitian ini adalah proses dari branding dari awalnya tanpa
identitas menjadi Kota Wisata Batu lalu bertransformasi lagi menjadi Shining batu tidak terlalu
memberikan dampak signifikan bagi jumlah pariwisatawan karena wisatawan yang berkunjung ke
kota Batu kebanyakan adalah Wisatawan lokal yang tidak terlalu menganggap branding ke baratbaratan sebagai tujuan utamanya mereka datang ke kota Batu hanya sebagai karena mereka ingin
datang karena kuatnya citra pariwisata yang ada di kota Batu berkat branding kota wisata yang
pertama dan juga ditunjang dengan banyaknya jumlah pariwisata serta sarana infrastruktur
pendukung.

PERAN KOMUNIKASI ORGANISASI KETUA HIMAPURA DALAM MENINGKATKAN MOTIVASI BERORGANISASI ANGGOTA HIMPUNAN MAHASISWA ADMINISTRASI PUBLIK UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA

Tri Prasetijowati — 2021-12-30

Peranan komunikasi dalam suatu organisasi sangatlah penting, karena komunikasi merupakan
faktor pendorong keberhasilan suatu organisasi dimana dalam melakukan koordinasi
menggunakan komunikasi. Selain itu, komunikasi organisasi bertujuan untuk untuk mencapai
tujuan yang diinginkan organisasi, mengarahkan dan memotivasi anggota. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran komunikasi organisasi ketua dalam meningkatkan
motivasi berorganisasi anggota Himpunan Mahasiswa Administrasi Publik Universitas
Bhayangkara Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) ketua HIMAPURA sudah
menetapkan dan menyebarluaskan dengan jelas tujuan organisasi yaitu berkaitan tentang visi
misi organisasi kepada para anggota melalui rapat kerja, rapat pertemuan organisasi dan grup
whatsapp, (2) ketua HIMAPURA sudah menyusun rencana-rencana untuk mencapai tujuan
organisasi secara rinci dan sistematis dan seringkali menyusun rencana alternatif bersama para
anggota, (3) ketua HIMAPURA sudah melakukan pengorganisasian terhadap sumber daya
manusia dengan cukup baik yaitu dengan membentuk divisi-divisi, mengorganisasikan
anggotanya dalam divisi dan menyampaikan tugas yang ada pada masing-masing divisi secara
detail, (4) ketua HIMAPURA sudah cukup baik memimpin dan mengarahkan anggotanya untuk
bekerjasama mencapai tujuan organisasi. Ketua juga menciptakan iklim organisasi yang dinamis
dan menarik bagi anggotanya, yaitu iklim organisasi yang serius tapi tidak kaku dan dingin, dan
(5) ketua HIMAPURA sudah cukup baik dalam mengendalikan prestasi organisasi
HIMAPURA.

ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) RESTORAN HOTEL BUMI SURABAYA SEBAGAI STRATEGI PUBLIC RELATION DI ERA DIGITAL

Ezra Giovanny Marchelly Sampouw — 2021-12-30

Strategi pemasaran atau promosi dari mulut-ke-mulut (word of mouth) merupakan salah satu
cara komunikasi yang sering digunakan oleh perusahaan yang memproduksi barang atau jasa
karena memiliki keefektifan dalam memperlancar proses pemasaran dan memberikan
keuntungan. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi, strategi pemasaran Word of
Mouth ini telah bergeser menjadi electronic Word of Mouth. Electronic Word of Mouth (e
WOM) merupakan komunikasi elektronik yang berhubugan dengan keunggulan atau
pengalaman membeli atau menggunakan produk dan jasa. Dalam sebuah bisnis, promosi dari
mulut ke mulut merupakan suatu keunggulan. Ini karena ketika seseorang sedang memberikan
tanggapan mengenai suatu pengalaman terhadap produk yang mereka coba, hal tersebut
sangat mempengaruhi sebuah bisnis untuk mendapatkan kepercayaan dari orang-orang atau
calon pelanggan. Hotel Bumi Surabaya merupakan salah satu bisnis dalam bidang pariwisata
yang unggul dengan konsep buffet yang dipakai oleh restorannya. Dengan adanya e-WOM ini
membuat public relation restoran Hotel Bumi Surabaya dapat mempromosikan makanan dan
minuman menggunakan bantuan sosial media. Teknik penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif dengan metode wawancara sebagai
teknik pengumpulan data

KAMPANYE DIGITAL PADA INSTAGRAM @perhumas_Indonesia MELALUI #IndonesiaBicaraBaik DALAM MEWUJUDKAN MASYARAKAT 5.0

Vanessa Bella Juliet Arianita — 2022-02-12

Penelitian ini dilakukan mengingat pesatnya kemajuan teknologi yang menyebabkan semakin
meningkatnya pengguna sosial media instagram. Hal ini sejalan dengan meningkatnya jumlah
produksi dan konsumsi informasi yang semakin tinggi dan tidak terkontrol. Berita bohong atau hoaks
merupakan salah satu ancaman bagi pengguna media digital instagram yang membuat instagram
kehilangan fungsi utamanya dan membuat lingkungan digital menjadi tidak kondusif. Sebagai pionir
organisasi di bidang kehumasan di Indonesia, Perhumas Indonesia mencetuskan tagar
#IndonesiaBicaraBaik sebagai bentuk kampanye digital dalam melawan tersebarnya pesan negatif
seperti berita bohong atau hoaks. Kampanye ini juga bertujuan untuk mewujudkan masyarakat 5.0
yang memiliki kemampuan memecahkan masalah kompleks, berpikir kritis dan kreativitas. Penelitian
ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kampanye yang dilakukan Perhumas Indonesia pada akun
instagram @Perhumas_Indonesia melalui tagar #IndonesiaBicaraBaik untuk mewujudkan masyarakat
5.0. Dalam melakukan penelitian, penulis menggunakan metode deskriptif kualitatif. Penulis
mengumpulkan data melalui observasi, wawancara serta dokumentasi yang digunakan untuk
menginterpretasikan data hasil penelitian. Hasil yang didapatkan yaitu Perhumas Indonesia memiliki
strategi komunikasi tersendiri dalam mengampanyekan #IndonesiaBicaraBaik di instagram yaitu
membuat kategori konten yaitu Humaspedia, Protips, dan Motion yang masing-masing kategori
tersebut memiliki tujuan dan isi konten yang berbeda. Dalam pelaksanaannya, kampanye digital
#IndonesiaBicaraBaik masih belum dilakukan evaluasi secara signifikan dan terukur guna mengetahui
keefektifan kampanye digital ini.

UPAYA PT. MIZAN MEDIA UTAMA DALAM MENINGKATKAN CUSTOMER ENGAGEMENT PADA AKUN @MIZANSTORE

Rachmad Wahyudi — 2021-12-30

Pandemi Covid-19 membatasi perusahaan untuk melakukan kegiatan komunikasi tatap muka dengan
pelanggan mereka. Padahal komunikasi yang baik antara perusahaan dengan pelanggan akan menciptakan
loyalitas pelanggan untuk terus menggunakan jasa dan produk yang ditawarkan perusahaan. Bagus
Komunikasi antara perusahaan dengan pelanggan adalah komunikasi yang mampu melibatkan pelanggan
dalam perusahaan sehingga pelanggan merasa menjadi bagian dari perusahaan. Dan akhirnya, pelanggan dapat menjadi
media untuk menyebarkan citra positif perusahaan kepada masyarakat luas. Keterlibatan pelanggan dalam
aktivitas perusahaan biasa disebut dengan customer engagement. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji apa
dilakukan oleh PT. Mizan Media Utama dalam Meningkatkan Customer Engagement Instagram
akun @mizanstore selama pandemi ini dengan analisis teori 4C Chris Heuer yaitu Context,
Komunikasi, Kolaborasi, Koneksi.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Subjek dalam penelitian ini adalah digital marketing PT.
Mizan Media Utama bertanggung jawab atas akun Instagram @mizanstore. Teknik dalam hal ini
penelitian adalah wawancara, observasi dan pengumpulan data.
Hasil dari penelitian ini adalah pemasaran digital PT. Mizan Media Utama telah melakukan beberapa
kegiatan sesuai dengan teori 4C Chris Heuer dalam rangka meningkatkan keterlibatan pelanggan pada
akun @mizanstore. Kegiatan tersebut meliputi pemilihan jenis konten, pemilihan konten,
memilih waktu untuk mengupload konten postingan, endorsement, paid promote. Dengan melakukan hal-hal di atas
pemasaran digital PT. Mizan Media Utama yang bertanggung jawab atas akun @mizanstore mampu
tingkatkan tingkat keterlibatan pelanggan untuk akun @mizanstore dengan peningkatan
jumlah pengikut, konten kiriman yang diunggah memiliki jumlah suka dan komentar yang tinggi.

PERSEPSI REMAJA KOMUNITAS ARMY SURABAYA TERHADAP PROGRAM SIARAN MUSIK CAMPURSARI DI MEDIA SOSIAL

Rahmatus Sa'diyah — 2021-12-30

Di era globalisasi, media sosial sudah menjadi sebuah kebutuhan bagi setiap orang. Selain itu, media
sosial juga dijadikan media perantara untuk menyebarluaskan budaya-budaya dari berbagai negara.
Sebagaimana budaya K-Pop yang masuk ke Indonesia. Masuknya budaya luar, membuat budaya asli
Indonesia seperti musik campursari kurang diminati. Metode penelitian ini merupakan metode
penelitian deskriptif kualitatif. Peneliti mewawancarai 10 orang remaja dalam komunitas army
Surabaya dengan rentang usia 18 hingga 21 Tahun. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui persepsi remaja dalam komunitas army Surabaya terhadap program siaran musik
campursari di media sosial. Dari data yang diperoleh, para remaja mempersepsikan bahwa musik
campursari cukup nyaman untuk di dengarkan. Namun, para remaja juga cenderung beranggapan
bahwa musik campursari adalah musik yang kuno karena sering dibawakan oleh orang yang sudah
berumur. Selain itu para remaja juga mengidentikkan Didi Kempot sebagai sosok penyanyi
campursari.

MPLEMENTASI UNDANG – UNDANG NOMOR 16 TAHUN 2019 TENTANG PERKAWINAN (Studi Kasus Perkawinan anak di Kabupaten Bojonegoro)

Adilla Kartika Siwie — 2021-12-30

Perkawinan adalah hubungan tetap antara seorang pria dan seorang wanita yang diakui sebagai
sah oleh masyarakat yang bersangkutan berdasarkan peraturan perkawinan yang berlaku. Sementara anak
Perkawinan adalah perkawinan yang dilakukan oleh seorang anak yang telah berumur 19 tahun berdasarkan undang-undang nomor 16 tahun 2019 tentang
pernikahan. Kasus perkawinan sangat banyak terjadi di Kabupaten Bojonegoro, dimana mayoritas
Masyarakat masih menganggap menikah muda adalah suatu keharusan. Faktor yang mempengaruhi pernikahan anak adalah remaja
kenakalan, kurangnya pendidikan, dll. Hal ini menjadi perhatian pemerintah khususnya Dinas untuk
Pemberdayaan Perempuan, Perlindungan Anak dan Keluarga Berencana, Kabupaten Bojonegoro dan
masyarakat harus ikut bergerak bersama dalam mencegah pernikahan anak. Dari penjelasan ini, ini
penelitian ini mengkaji permasalahan sebagai berikut: (1) bagaimana pelaksanaan undang-undang nomor 16 tahun 2019
memperbaiki perkawinan di kabupaten Bojonegoro?, (2) faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi terjadinya perkawinan anak?
ini Kabupaten Bojonegoro?, (3) bagaimana upaya yang dilakukan Dinas untuk mencegah pernikahan anak?
berdasarkan undang-undang nomor 16 tahun 2019 tentang perkawinan di kabupaten bojonegoro. Tujuan dari ini
penelitian untuk mengetahui pelaksanaan undang-undang nomor 16 tahun 2019 tentang perkawinan di bojonegoro
Kabupaten, untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi perkawinan anak di Bojonegoro, untuk mengetahui upaya yang dilakukan
oleh DP3AKB agar tidak terjadi perkawinan anak berdasarkan undang-undang No.16 Tahun 2019 tentang
pernikahan. Untuk mencapai tujuan tersebut, penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif, yaitu:
menggambarkan fenomena yang terjadi. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara observasional
dan dokumentasi.Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa Dinas Pemberdayaan Perempuan Anak
Perlindungan dan Keluarga Berencana di Kabupaten Bojonegoro memiliki daya tanggap yang cukup baik baik terhadap
pencegahan pernikahan anak seperti banyaknya upaya yang dilakukan untuk membuat program pencegahan pernikahan anak.
Efektifitas Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2019 tentang Perkawinan yang dilakukan oleh
DP3AKB Kabupaten Bojonegoro sudah cukup baik, namun belum sepenuhnya efektif karena:
banyak faktor yang mendorong terjadinya perkawinan anak dari masyarakat Kabupaten Bojonegoro.

IMPLEMENTASI PROGRAM BANTUAN PANGAN NON TUNAI (BPNT) MELALUI E-WARUNG DI KELURAHAN SUMPUT KECAMATAN DRIYOREJO

Eny Mufatiroh — 2021-12-30

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan bagaimana Implementasi program Bantuan Pangan Non
Tunai (BPNT) Melalui E-Warung di Kelurahan Sumput Kecamatan Driyorejo. Bantuan pangan non
tunai merupakan bantuan pangan dari pemerintah yang diberikan kepada keluarga penerima manfaat
(KPM) setiap bulannya Rp.200.000 dengan melalui mekanisme akun elektronik yang digunakan untuk
membeli bahan pangan di e-warung/pedagang bahan pangan yang telah bekerja sama dengan bank.
Tujuan program bantuan pangan non tunai ini adalah mengurangi beban pengeluaran keluarga penerima
manfaat (KPM) melalui pemenuhan sebagian kebutuhan pangan. Kelompok sasaranya adalah keluarga
penerima manfaat. Pelaksana program ini adalah menteri sosial. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini yaitu metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan datanya
menggunakan wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini berfokus pada implementasi bantuan pangan
non tunai (BPNT) melalui e-warung dikelurahan sumput kecamatan driyorejo. Dengan menggunakan
teori George Edward III dengan menggunakan4 indikator yaitu komunikasi, sumber daya, disposisi dan
struktur birokrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa empat indikator sudah tercapai tetapi belum
maksimal.

TINGKAT EFEKTIVITAS E-MASTER DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN BAGI ASN DI MASA PANDEMI COVID-19

Anis` Nuriyah Maulida Islamatin — 2021-12-30

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) tingkat efektivitas E-Master (Elektronik
Manajemen ASN Terpadu) dalam memberikan pelayanan kepada ASN selama masa pandemi
Covid-19 di kantor Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Provinsi Jawa Timur, (2)
mengetahui faktor-faktor penghambat serta pendukung Efektifitas penerapan E-Master
(Elektronik Manajemen ASN Terpadu) dalam memberikan pelayanan kepada ASN di masa
pandemic Covid-19. Manfaat penelitian ini adalah nantinya dapat dijadikan acuan oleh Badan
Kepegawaian Daerah dalam meningkatkan efektifitas pelayanan melalui E-Master
(Elektronik Manajemen ASN Terpadu) dan juga sebagai Sebagai bahan informasi bagi Instansi
terkait untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat terutama bagi ASN.
Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan jenis penelitian deskriptif. Teknik
pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, dokumentasi dan
wawancara, peneliti akan meneliti objek kajiannya dan mengadakan interaksi langsung dengan
infroman. nalisis data pada penelitian ini menggunakan tiga komponen antara lain reduksi data,
penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

PERAN KEPEMIMPINAN KEPALA DESA DALAM MENINGKATKAN PARTISIPASI MASYARAKAT DI BIDANG PEMBANGUNAN DESA DI DESA LEBANI SUKO WRINGINANOM

Afiva Nutvi — 2021-12-30

Penelitian ini membahas permasalahan tentang, bagaimana peran kepala desa dalam meningkatkan
partisipasi masyarakat, faktor apa saja yang mempengaruhi peranan kepala desa, dan upaya apa saja
yang dilakukan kepala desa dalam meningkatkan partisipasi masyarakat. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk mengetahui peran kepala desa, faktor yang mempengaruhi peran kepala desa, serta
upaya yang dilakukan untuk meningkatkan partisipasi masyarakat. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif, dengan teknik pengumpulan data wawancara,
observasi dan dokumentasi. Penelitian ini dilakukan di Desa Lebani Suko Kecamatan Wringinanom
Kabupaten Gresik. Hasil dari penelitian ini adalah peranan kepala desa dalam meningkatkan
partisipasi masyarakat di bidang pembangunan desa masih kurang, karena masih banyak masyarakat
yang belum mempunyai kesadaran dan kemauan untuk berpartisipasi dalam pembangunan desa.
Peranan kepala desa dalam hal ini yaitu sebagai motivator, sebagai fasilitator dan sebagai mobilisator.
adapun faktor yang mempengaruhi peranan kepala desa yaitu kondisi masyarakat, partisipasi
masyarakat dan sarana dan prasarana.