IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM TRANSPORTASIKU UNTUK MEMUDAHKAN INFORMASI TRANSPORTASI MASYARAKAT DI KOTA SURABAYA

Abstract

 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan implementasi kebijakan sistem Transportasiku dalam memberikan kemudahan informasi transportasi kepada masyarakat di wilayah Kota Surabaya melalui satu aplikasi, faktor yang menghambat implementasi kebijakan Sistem Transportasiku ini, serta upaya dalam menangani hambatan implementasi kebijakan tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kualitatif. Informan dalam penelitian ini adalah pejabat yang bertanggung jawab dalam pembuatan Transportasiku, developer Transportasiku dan masyarakat pengguna Transportasiku. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan wawancara secara langsung dan dokumentasi. Teknik yang digunakan dalam analisis data adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1)Implementasi kebijakan sistem Transportasiku untuk memudahkan informasi transportasi mayarakat di Kota Surabaya meliputi komunikasi, disposisi, dan struktur birokrasi. (2)Faktor yang menghambat implementasi kebijakan ini yaitu terbatasnya sumber daya manusia, terbatasnya sumber daya anggaran yang tersedia, terbatasnya peralatan penunjang pelaksanaan implementasi kebijakan tersebut, serta terjadinya kesalahan sistem dimana pada saat sistem Transportasiku mengalami maintenance. (3)Upaya Dinas Pehubungan dalam hal ini adanya pembagian tugas dan kualitas sumber daya manusia yang mumpuni dan kinerja yang baik dari sumber daya manusia yang ada, mengelola ketersediaan sumber daya anggaran, memanfaatkan dan melakukan pemeliharaan fasilitas yang tersedia secara berkala, serta melakukan reset atau pengembangan sistem agar kendala
pada penggunaan Sistem Transportasiku dapat teratasi.